Abstract	双赢思维
Authors	Walter Fan
Category	learning note
Status	v1.0
Updated	2023-11-06
License	CC-BY-NC-ND 4.0

双赢思维

转录一篇十几年前记的笔记，时间是2011-11-12 18:07:20

读“高效能的七个好习惯”， 觉得双赢思维说到了点子上。

按 Stephen R.Covey的说法， 人际关系大体有六种模式:

• 利人利己
• 损人利己
• 损己利人
• 两败俱伤
• 独善其身
• 好聚好散

当然我们所追求的就是双赢模式，使双方互相学习，互相影响，共获其利。 要达到互利双赢的境界，必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟。 培养这方面的修养，少不了过人的见地，积极主动的精神，并以安全感，人生方向，智慧与力量为为基础 想达到利人利己，须从自身的品德着手，建立起互利的关系，进而获得两全其美的协议 协议有赖合理的制度配合，经由正确的流程来完成

1. 双赢品格

• 真诚正直: 坦荡和诚信是基石
• 成熟：有勇气追求利润，也顾及他人的感受
• 富足心态：abundance mentality相对于scarcity mentality ，源于厚实的人人价值观和安全感，世间有足够的资源，人人得以分享，不怕与人共享名声，共享财富，从而开启无限的可能性，充分发挥创造力，并提供宽广的选择空间。成功并非是压倒别人，而是追求对各方都有利的结果

2. 双赢关系

扩大个人影响圈，以礼相待，真诚尊重对方的人格和观点，投入更长的时间沟通，多听并认真倾听，并勇于说出自己的意见，以实际行动与态度让对方相信，你是由衷希望双方都是赢家

3. 双赢协议

在互利关系中，对于彼此都能接受的结果，必须先有共识 performance agreement or partnership agreement ,凭借这种协议，从属关系可转换为合伙关系，上对下的监督转变为自我监督，双方才有可能共谋福利。 此类协议依然应遵守协议的五要素:

• 1) 彼此预期的效果，包括目标与时限，但方法不计
• 2) 达成目标的原则，方针或行为准则
• 3) 可资利用的人力，物力，技术或组织资源
• 4) 评定成绩的标准与考评期限
• 5) 针对考评结果定赏罚

基于信任式的管理，基本原则在于放手让别人去做，既然有协议为约束，管理者只需扮演协助与考核的角色即可。自我管理，由自己考量得失，更能激发自尊，而且测量成果准确度更高 赏罚分明很重要，不可全凭管理人员的好恶，赏罚方式一般可分为四个层面:

1) 金钱（加减薪）， 2) 精神（表扬/批评）， 3) 机会（进修外训）， 4) 责任（撤销/给予重任）

双方应定期彻底讨论彼此的期望，准则与可用资源，并配合组织整体目标，说明协议结论与下次会议日期 一个真正的绩效协议应是方法，品德和互信关系的产物

4. 双赢制度

个人或组织订立的目标与遵循的原则及价值观，应有恰当的奖惩制度作为后盾

5. 双赢流程

以原则为重心的谈判对事不对人，着重双方的利益而非立场，目标虽在于寻求彼此互利的解决途径，但不违背双方认同的一些原则或标准 可以以下四个步骤进行谈判 1）从对方的观点看问题，诚心诚意地了解他人的需要与顾虑，甚至比对方了解得更透彻 2）认清关键问题与彼此的顾虑（而非立场） 3）寻求彼此都能接受的结果 4）商讨达成上述结果的各种可能途径

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