你和同事吵了半小时"用 Redis 还是用 Kafka"，最后发现你们其实都想解决同一个问题——消息不丢。立场是"我要什么"，利益是"我为什么要"。大多数职场冲突不是利益冲突，而是立场冲突。学会拆分利益和立场，你会发现 80% 的"不同意"其实可以变成"换个方式都同意"。

你以为谈判靠的是口才和气场，其实靠的是你有没有 Plan B。BATNA（Best Alternative to a Negotiated Agreement）——谈判协议的最佳替代方案——决定了你在谈判桌上的底气。没有退路的人，只能接受对方的条件。本文教你怎么找到自己的 BATNA、怎么评估对方的 BATNA、以及怎么用它来谈出更好的结果。